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      吸煙有害健康

      18歲以下謝絕訪問

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      走“親戚”送溫暖

      來源:《海峽煙草》報     作者:楊淏/文 郭子雄/圖     更新:2020/7/15 11:08:00

      走進貧困零售戶店里,走進掛鉤扶貧戶家里,了解他們實際的經營生活情況和困難,精準制定幫扶策略并落地實施、定期回訪,是近年來全省煙草商業系統扶貧工作的常規動作。龍巖上杭縣煙草專賣局(公司)在走進店里、家里的基礎上,更強調要把扶貧意識融入每名干部職工的心里,將行業履職盡責的社會責任與行善為樂的個人修養相結合,做到內化于心繼而外化于行,讓扶貧助困不再是書面上條條框框的工作任務,而是心貼心地惦念著,設身處地地思考著,實實在在有落腳點地來解決問題。

      “掛鉤幫扶就像多了一戶親戚, 要用對待自家親戚一樣的情感來對待這些‘新親戚’?!鄙虾伎h局(分公司)局長、經理范啟??谥械倪@戶“新親戚”,就是他2018年調任上杭煙草后掛鉤幫扶,并已于2019年底實現脫貧的零售戶李祿華。

      困境中尋覓希望

      李祿華是上杭縣廬豐畬族鄉下坊村人,今年34歲,和愛人共同養育著一雙兒女,女兒上三年級,兒子未滿三周歲,父母也在當地務農。本該是家中頂梁柱的年輕人,卻在2010年,接連遭受不幸。

      2008年,李祿華和朋友一起在工地開拉土車,一年多后,他找到了相守的愛人?;楹?,李祿華轉開小貨車,跑起了拉生豬的活計。甜蜜的生活僅過了不到一年,2010年李祿華經常有發燒癥狀,開始還以為是熬夜導致的,便咬牙堅持著。后來幾次他燒到極 盡疲憊渾身一點勁使不出,這才意識到嚴重。李祿華先到縣醫院后又轉至市醫院,經過反復檢查,這才確認其患的是系統性紅斑狼瘡。這個病屬于疑難雜癥,既查不出病因又無法治愈,只能靠藥物控制,而且得終生吃藥,每月復查。一個星期就需要一千多元的藥物費用,這對一個普通的農村家庭來說是無法想象的經濟負擔。僅有的一點存款很快被病魔榨干,家人只好東拼西湊向親友節借錢,父親也利用農閑去打零工,能賺一點是一點支持李祿華治病。

      但沒過兩年,令這個家庭雪上加霜的事又降臨到了李祿華身上。2012年,一直身體虛弱臥床不起的李祿華感覺病情稍微控制住了,他想下地走走試試看能干什么活??蓻]走幾天,李祿華就感覺髖關節傳來劇痛,幾次痛到他蹲在地上起不來。家人趕忙帶他去市醫院檢查,核磁共振后發現,李祿華吃的藥含有激素,導致股骨頭塌陷壞死,又是無法治愈且不可逆的病,等于他再也不能從事體力勞動了。

      接二連三的不幸摧垮了李祿華的意志?!澳嵌螘r間我躺在床上想,為什么我會這么倒霉,怎么什么病都發生在我身上?”原本就性格內向的李祿華,愈發自卑起來,常常躺在床上偷偷流淚。好在父母和愛人的鼓勵與支持,讓這個接連遭遇不幸的年輕人,沒有放棄生活的希望。

      2016年,李祿華家庭被認定為省標貧困戶。他在幾次去工廠應聘均無果后,受親戚的鼓勵,利用家里省道杭永線旁的房子,開了一家農資店,賣些農業生產用具和化肥??捎捎谌狈r業知識,性格又比較內向,生意一直沒有起色。同年,上杭縣煙草專賣局原局長鄭開強與李祿華開展掛鉤幫扶。經過鄭開強的協調,李祿華辦了二級殘疾證,獲得了政府相應的補貼,還申請下了扶貧專項貸款。一系列的扶持與轉變,讓這個幾近絕望的家庭,獲得了慰藉與希望。

      一本證帶來轉機

      2018年,范啟福調任上杭縣局局長,接手了幫扶李祿華脫貧的責任。

      “我當時剛到上杭,和當地的政府部門和有關單位不熟悉,以前在長汀幫扶貧困戶的辦法一時施展不開。所以我頭一次去走訪李祿華,更多的是給他們家打打氣?!狈秵⒏Uf,他第一次見到李祿華,感覺他精神頭很差,30多歲的小伙子狀態卻像50多歲的老人。在了解了李祿華一家的生活經營和醫藥費負擔等情況后,范啟福一邊噓寒問暖,一邊鼓勵他說:“生病不是最可怕的,最可怕的是年輕人沒有了精氣神。以后無論你在生活上還是其他方面遇到困難,都來找我,我會盡力想辦法給你解決!”

      回去以后,范啟福便把李祿華的事掛在心上。因為李祿華的農資店緊挨省道,范啟福除了每個季度的走訪和逢年過節慰問以外,但凡開會或者下鄉視察有路過,他都會到李祿華店里坐坐 , 跟他拉拉家常聊聊 天?!坝H戚不常走動都會疏遠,更何況這位‘新親戚’?!痹谝淮巫咴L過程中,范啟??吹嚼畹撊A的農資店里堆滿了還沒來得及銷售出去的農藥化肥,整個店里陰暗潮濕,貨品雜亂氣味刺鼻,就建議李祿華把這些化肥和多余的農資貨品換一個地方存放,起碼讓店里整潔一 點,還可以擺張茶桌,這樣來往的村民在閑暇時也可以過來坐坐聊聊天,并鼓勵李祿華要敞開心扉多跟外界交流。

      一段時間后,當范啟福再次路過李祿華店的時候,店貌煥然一 新?;是蹇樟?,店堂粉刷了,茶桌也擺上了,李祿華正在店里泡茶跟幾個村民聊著天。見此情景,范啟福心思一動,趕緊問身旁一同來的專賣辦同事,是否可以盡快幫李祿華辦一本煙草專賣許可證?就這樣,2019年8月,李祿華辦下了煙草專賣許可證,把原有的農資店 改造成兼營卷煙、飲料小吃的零售店。

      店面開張后,李祿華的店鋪被列為上杭煙草客服中心重點幫扶對象,從客服中心主任、市場經理到客戶經理,經常去他店里指導經營。尤其是片區客戶經理李萌華,幾乎是手把手地教李祿華賣煙?!拔覀儺敃r就像施‘偏心肥’一樣的幫助李祿華,無論是從活用政策、經營指導還是貨源傾斜和物資支持上,我們都做到了極致?!狈秵⒏Uf,此外分公司還專門送了一套新的煙柜和貨架給李祿華,讓他的店堂形象更有模有樣。

      上杭煙草客服中心藍少平說:“去年國慶節期間,范局長專門打電話問我李祿華的經營情況。他的卷煙有沒有訂足,做了什么假期營銷活動,有什么政策和貨源可以對接,問了很久問得很細?!?/p>

      展笑顏憧憬未來

      一系列的改變,徹底點燃了李祿華對生活的希望?!白钪苯拥母惺芫褪堑昝媲宄?,來的人多了,經營卷煙比以前賣農資輕松多了,收入更是提高了?!痹浤莻€內向自卑的李祿華,心境豁然開朗,笑容逐漸多 了起來。

      從把店鋪收拾一新又擺上茶桌,李祿華靠著自己淳樸的性格和誠信的經營,聚攏了一幫固定客群?!懊康睫r閑還有村民從田里回來的時候,這張茶桌都會被圍得滿滿當當?!甭愤^的村民老張說,接觸過 李祿華的人都知道他很實誠,村里人有時忘帶錢或者手機,想買什么都可以先拿走,回頭再算錢。李祿華說:“有次一個老鄉來找我買農資,因為取了新錢,沒有點算清楚,多給了我一張百元鈔票。事后我發現退給老鄉,人家反而覺得是我算錯了。一直說從沒見過像我這樣誠實的人?!?

      客戶經理李萌華記得,在李祿華最初經營卷煙的那段時間,她隔三差五就到店里指導李祿華經營,幫他設計卷煙成列?!霸诘昀锖炔璧拇迕駛兛次以诠衽_里擺煙,還打趣地問說老板一天付我多少工錢?!笨紤]到李祿華腿腳不便,李萌華就把卷煙經營課堂搬到了他的店里,從卷煙的規格品類和基本的經營知識,到怎樣使用手機訂貨、如何有針對性地推薦,李萌華耐心指導,事無巨細?!白钪匾氖抢畹撊A自己有意識想把卷煙經營好,非常配合我們的指導”。

      李祿華經營卷煙至今不到9個月,中間還受到了疫情影響,他的客戶等級從最初的10檔提升到了13檔,經營規格數也從原來的11種提升到現在的40多種。這對一個全新的卷煙客戶而且是農村客戶來說,是非常不容易的事情。與此同時,檔級的提升也意味著收入的增加。 經過測算,李祿華卷煙經營能給他們家帶來每月2000元的增收。李祿華一家也順利于2019年底實現脫貧。

      原來李祿華每月的復查和醫藥等費用,都要父母幫襯,現在他不僅能自給自足而且還能存下一些錢偶爾改善改善生活。李祿華感慨道:“掛鉤幫扶讓我和煙草公司的人從不認識到成為朋友、親人,以前只有父母才會對我的身體問長問短,現在還有煙草公司的這些家人來關心我。以前我總是一個人在家里待著,現在也交了一些無話不談的好朋友。接下來我打算繼續提升客戶檔級,擴大經營規模,多賺一些錢?!?/p>

      李祿華對未來生活的憧憬和 范啟福的設想不謀而合?!懊撠氈皇俏覀儙头龅牡谝徊?,接下來,我們還要幫他們拓展非煙業務,擴大商品經營種類和規模,讓他們把這家零售店變成全家致富奔小康的一項事業?!?

      在采訪的最后,范啟福說:“扶貧就好像一座橋,不僅要讓我們能走到那些需要幫助的人們的家里,更是要我們走進他們的心里。讓他們無論是否與煙草有關的事,只要遇到困難就會想到我們,來找我們,只要發生開心的事,也會想來跟我們分享。要能做到這樣,那就說明我們真正把扶貧融入了心里?!?

      記者手記>>>

      在采訪中,李祿華和范啟福都談到了“親戚”,他們早已成為來往密切的親戚。有困難托親戚幫忙,有喜事給親戚分享,這種走心式的關懷不僅讓李祿華消除了被扶貧的心理隔閡,更是范啟福和上杭煙草人對自己的要求。

      扶貧從大了說是踐行共產黨人的初心使命,從小了說是行善積福的好事。不為完成任務而做,不搞形式主義走過場,一定是要常入戶才能入心,繼而發現幫扶的落腳點,解決實際問題。

      無論是“扶志”還是“扶智”,“輸 血”還是“造血”,最終都要人來做,只有解決了內化于心的問題,才能更好地實現外化于行的表現。上杭煙草的親戚家庭式扶貧,無疑是實 效顯著的。

      編輯:韓燕麗
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